Mikro ERP – Porkod CRM Entegrasyonu Nasıl Çalışır?
Porkod CRM + Mikro ERP (Mikro Jump & Mikro Fly) entegrasyonu sayesinde satış ekipleri, sahadayken bile güncel stok ve fiyat bilgilerine anlık erişebilir. Yanlış bilgi ile yapılan satışların, hatalı fiyatlandırmaların ve stok yetersizliğinden doğan müşteri memnuniyetsizliğinin önüne geçilir.
Bu rehberde, Mikro ERP ile Porkod CRM arasındaki entegrasyonun stok ve fiyat verilerini gerçek zamanlı, tutarlı ve doğrulanabilir şekilde nasıl gösterdiğini adım adım inceleyeceksiniz.
Porkod CRM, Mikro ERP sistemi (Mikro Jump & Mikro Fly dâhil) ile entegre çalışarak satış ekiplerine mobil ve web üzerinden anlık ürün bilgisi, fiyat listesi ve stok görünürlüğü sağlar.
Entegrasyon Nasıl Çalışır?
Sistem iki yönlü veri akışıyla çalışır. Mikro ERP ve Porkod CRM arasında aşağıdaki veri setleri senkronize edilir:
Veri akış tablosu:
| Kaynak | Veri | CRM'de Kullanımı |
|---|---|---|
| Mikro ERP | Stok durumu, fiyat listesi, risk limiti, cari bakiye | Porkod CRM ekranlarında güncel stok & fiyat olarak gösterilir |
| Porkod CRM | Teklif, sipariş, ziyaret, fırsat | Mikro ERP'ye otomatik aktarılır ve ilgili kayıtlara işlenir |
Bu entegrasyon sayesinde:
Anlık stok güncellemesi: Depoda yapılan her stok hareketi, CRM ekranlarına otomatik ve anında yansır.
Merkezî fiyat politikası: Fiyatlar ERP’de yönetilir, CRM her zaman doğru ve güncel fiyat bilgisini çeker.
Sahada tam bilgi erişimi: Satış ekibi ERP’ye login olmadan, tüm stok ve fiyat detaylarına Porkod CRM üzerinden ulaşır.
Stok Bilgileri CRM’de Nasıl Görüntülenir?
Porkod CRM ekranlarında ürün araması yapıldığında kullanıcılar:
Depo bazlı stok: Her depo için ayrı stok miktarını tek ekranda görebilir.
Şube bazlı stok: Şubelere göre ürün stoklarını anlık olarak izleyebilir.
Rezervasyonlu stok: Müşteriye ayrılmış, satılamaz stokları net şekilde takip edebilir.
Transfer sürecindeki stok: Depolar arası transferde olan ürün miktarlarını ayrı satırda görüntüleyebilir.
Emniyet stok seviyesi: Minimum stok seviyesinin altına düşen ürünleri hızlıca tespit edebilir.
Mikro ERP’den Anlık Çekilen Stok Bilgisi
Stok verisi, Mikro ERP’den anlık olarak çekilir ve CRM’de kullanıcıya gösterilir.
Örnek senaryo:
Sahada çalışan bir plasiyer müşteriye fiyat verirken ürün sorar:“Samsung ZTR123 kodlu ürün kaç adet var?”
CRM yanıtı:
Merkez Depo: 120 adet – İstanbul Şube: 36 adet – Transferde: 12 adetBu bilgi, Mikro Jump veya Mikro Fly içindeki stoklarla senkron çalışır; farklı ekranlarda farklı stok görünmesini engeller.
Avantajlar:
Yanlış stoktan satış yapılmaz: Sistem sadece mevcut gerçek stok üzerinden işlem yapar.
Teslim tarihleri daha doğru hesaplanır: Stok miktarları anlık olduğundan tahmini termin hataları azalır.
Depo ile satış arasındaki telefon trafiği azalır: Bilgi tek ekrandan görüldüğü için iletişim yükü ortadan kalkar.
Fiyat Bilgileri ERP’den Nasıl Yansır?
Fiyat politikası CRM’de değil, doğrudan Mikro ERP tarafında tanımlanır. Böylece:
Müşteri özel fiyatları: ERP’de tanımlanan indirim ve özel fiyatlar otomatik olarak CRM’e yansır.
Bölge bazlı tarifeler: Her bölgeye özel fiyat listeleri CRM’de doğru şekilde görüntülenir.
Bayi ve perakende fiyatları: ERP tarafından yönetildiği için fiyat tutarsızlığı oluşmaz.
Kampanyalı fiyatlar: ERP’de aktif olan kampanyalar CRM ekranlarında anında görünür.
Döviz bazlı fiyatlar: USD, EUR vb. para birimlerine göre fiyat listeleri otomatik aktarılır.
Kademeli fiyatlandırma: Miktara göre değişen fiyat seviyeleri CRM’e doğru şekilde aktarılır.
CRM tarafında manuel fiyat tutturma çabaları ortadan kalkar; kullanıcı her zaman ERP’nin onayladığı fiyatı görür.
Kısaca:
CRM → ERP’den fiyat çeker.
ERP → Teklif ve sipariş gerçekleştiğinde fiyatı onaylar ve kayda alır.
Bu yapı fiyat tutarsızlığını minimuma indirir.
Mobil Uygulamada Fiyat & Stok Görüntüleme
Sahada çalışan plasiyerler, Porkod CRM mobil uygulaması ile:
Ürün stok/miktar bilgisine
Tedarik süresine
Minimum stok seviyesine
Maliyet ve satış fiyatlarına
online olarak erişebilir.
Mobil internetin zayıf olduğu bölgelerde offline stok cache devreye girer; bağlantı sağlanana kadar CRM son senkronize edilen verileri gösterir.
Bu özellik, sahada teklif verirken ve sipariş alırken satış ekiplerine büyük hız kazandırır.
Müşteri Özel Fiyatlandırması
Bir müşteriye ERP tarafında özel fiyat tanımlanmışsa Porkod CRM bunu otomatik algılar ve doğru fiyatı gösterir.
Örnek müşteri bazlı fiyatlandırma:
| Müşteri | ERP'de Tanım | CRM'de Görünen |
|---|---|---|
| ABC Metal | %12 özel indirim tanımı | Tutarlı fiyat & teklif |
| Estetik Mobilya | Döviz bazlı fiyat listesi | USD fiyat listesi |
| X Yapı Market | Kampanya dahil özel fiyat | Aktif kampanya fiyatı |
Bu yapı sayesinde sahada yanlış fiyat verme riski tamamen ortadan kalkar. Satış temsilcisi hangi müşteriye hangi fiyatın uygulanacağını düşünmek zorunda kalmaz.
Stok Hareketleri Mikro ERP’ye Nasıl Geri İşlenir?
CRM üzerinden verilen siparişler:
ERP’ye otomatik düşer.
Depo çıkış işlemleri ERP tarafından yapılır.
Stok kartları anlık olarak güncellenir.
Bu sayede CRM yalnızca görüntüleme aracı olmaktan çıkar; tam entegre çalışan bir işlem motoru hâline gelir.
ERP ve CRM arasındaki stok hareketleri dijital ilerlediği için insan hatasına bağlı girişler minimuma iner.
Entegre Stok ve Fiyat Yönetimi İşletmeye Ne Kazandırır?
Porkod CRM + Mikro ERP entegrasyonu sayesinde:
✔ Saha ekipleri her zaman doğru bilgiyle satış yapar.
✔ Depo ve satış arasında bilgi kaybı yaşanmaz.
✔ Teklif ve sipariş süreçleri hızlanır.
✔ Müşteri deneyimi güçlenir; teslim ve fiyatlar daha öngörülebilir hâle gelir.
✔ Kârlılık artar; yanlış fiyat ve stok kaynaklı zararlar önlenir.
Bu dijital yapı, işletmeleri hızlı, kâğıtsız ve rekabetçi bir düzeye taşır; stok ve fiyat yönetimini geleceğe hazır hale getirir.
